Nuovi orari o giorni di apertura per alcuni punti “Digitale Facile”

Dopo le festività natalizie i Punti “Digitale Facile”, pensati per accompagnare i cittadini nell’utilizzo di Internet, delle tecnologie e dei servizi digitali pubblici e privati, riaprono con alcune modifiche a orari e giorni di apertura.

Gli sportelli presso l’Ufficio relazioni con il pubblico, il centro sociale Gattaglio e all’interno della Casa di quartiere al Villaggio Stranieri iniziano il nuovo anno con alcune modifiche per quanto riguarda orari e giorni di ricevimento.
All’interno dello sportello Urp di Via Farini 2/1 il Punto Digitale Facile non cambia i giorni di apertura bensì gli orari: martedì, mercoledì e giovedì si accede dalle 9 alle 12.30. Lo sportello collocato all’interno del Centro sociale Gattaglio, invece, modifica la giornata aprendo il venerdì mattina dalle 8 alle 13. Infine, lo sportello presso la Casa di quartiere al Villaggio stranieri osserva un giorno di chiusura il mercoledì, mentre restano invariati gli altri orari il lunedì, giovedì e venerdì con accesso dalle ore 10 alle 12.30.

Nei punti Digitale Facile vengono erogati diversi servizi a carattere formativo e informativo grazie alla presenza di operatori facilitatori digitali con competenze avanzate. I servizi offerti dagli sportelli comprendono la formazione e l’assistenza personalizzata individuale, erogata generalmente su prenotazione o a sportello, per accompagnare i cittadini nell’utilizzo di Internet, delle tecnologie e dei servizi digitali pubblici e privati.

Fra le competenze trasmesse dallo sportello a titolo di esempio ci sono il supporto alla richiesta online di cittadinanza, richiesta o aggiornamento on-line permesso di soggiorno, utilizzo e operazioni sul portale o all’App dell’Agenzia delle Entrate, utilizzo e operazioni su portale o sull’App Inps, iscrizione dei figli agli istituti scolastici, risoluzione di problemi online per utenze, risoluzione di problemi digitali (come mail, cloud, account), elementi base di utilizzo delle piattaforme social, attivazione e manutenzione account Spid, autenticazione tramite Spid, utilizzo del Fascicolo sanitario elettronico (per consultare referti, ricette, deleghe), App Io, accesso e basi App MyInps, pagamenti Pa, autenticazione tramite Cie.

É possibile accedere ai Punti Digitale Facile solo su appuntamento, prenotabile:

• telefonando al Punto Digitale Facile di via Farini 2/1 al numero 0522 585553 il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9 alle 12;
• online sul sito https://affluences.com/digitale-facile-reggio-nellemilia;
• tramite la app mobile Affluences;
• contattando il call center regionale 800141147.

Lo sportello “Digitale Facile”è il progetto promosso dal Comune di Reggio Emilia in collaborazione con il Laboratorio Aperto ai Chiostri di San Pietro, Impact Hub Reggio Emilia alcuni centri sociali cittadini e altri enti del Terzo Settore nell’ambito del progetto regionale Digitale Facile Emilia-Romagna finanziato dal Piano nazionale di ripresa e resilienza (Pnrr) per alfabetizzare i cittadini all’uso delle nuove tecnologie facilitandoli nell’utilizzo di Internet e dei servizi digitali pubblici e privati.