A chi è rivolto
Possono richiederla:
- cittadini italiani e stranieri residenti a Reggio Emilia di qualunque età;
- cittadini domiciliati a Reggio Emilia (previa acquisizione di documentazione dal Comune di residenza).
Si ricorda che le carte d’identità cartacee ancora in circolazione hanno già perso ogni validità per l’espatrio lo scorso 3 agosto 2026 e che le stesse carte cartacee NON hanno comunque piena validità nemmeno sul territorio nazionale, essendo state prorogate solo per alcune limitate finalità e solo fino al prossimo 31 gennaio 2027.
Si raccomanda quindi ai titolari di carta d’identità cartacea di provvedere a fissare un appuntamento per la sostituzione del proprio documento con la carta d’identità elettronica chiamando il call center allo 0522/585958 da lunedì a venerdì dalle 8 alle 13,30 e martedì dalle 14,45 alle 17,45.
Descrizione
La CIE è il nuovo documento d’identità in formato elettronico.
Contiene:
- dati anagrafici, fotografia e impronte digitali;
- microchip per l’accesso sicuro ai servizi online della Pubblica Amministrazione (in Italia e in Europa).
Donazione organi
Durante il rilascio o il rinnovo, puoi esprimere il tuo consenso o diniego alla donazione di organi e tessuti.
Codice PIN/PUK
Riceverai:
- una parte del PIN subito
- l’altra parte (PUK) insieme alla CIE, in busta chiusa
Con PIN e PUK puoi usare la CIE per accedere ai servizi digitali, anche senza SPID.
Per usarla serve:
- un lettore smart card
- oppure uno smartphone con tecnologia NFC usando l'App "CIE ID"
In caso di smarrimento puoi chiedere una ristampa del PIN e del PUK .
Come fare
È necessario prenotare un appuntamento:
- Ogni appuntamento vale per una sola CIE;
- Puoi prenotare per te o per un’altra persona.
Prenotazione:
- Online (riceverai conferma via email)
- Telefonica: 0522 585958 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 13.30 ed il martedì dalle 14.45 alle 17.45
Disdette
Chi avesse più prenotazioni attive e chi non fosse in grado di presentarsi agli appuntamenti già fissati è pregato di annullare eventuali prenotazioni non utilizzate, attraverso il sito istituzionale utilizzando il link ricevuto via mail al momento della prenotazione oppure chiamando lo 0522/585958, per consentire ad altri cittadini di accedere agli appuntamenti liberati.
Urgenze
In caso di reale necessità (es. viaggio imminenteall'estero, cittadini privi di altro documento di riconoscimento), chiama lo 0522 585958 per un appuntamento urgente.
Cosa serve
Documenti da portare
- Tessera sanitaria;
- 1 fotografia recente (massimo 6 mesi) fedele alle prescrizioni dettate dal Ministero dell'Interno;
- Carta d’identità scaduta (in caso di rinnovo).
Cittadini extra - UE
- Titolo di soggiorno valido (e eventuale ricevuta di rinnovo);
- passaporto.
Minorenni
- Presenza del minore e di almeno un genitore o tutore (con documento valido);
- in caso di tutela: documentazione relativi alla tutela.
Per espatrio:
- Consenso di entrambi i genitori
- Se un genitore non può venire l’altro porta il modulo di assenso firmato con fotocopia del documento (il modulo è scaricabile dagli allegati)
- Se manca il consenso: serve autorizzazione del Giudice Tutelare.
In caso di furto o smarrimento
Porta:
- denuncia originale (fatta in Italia o all’estero presso Ambasciata o Consolato italiano);
- altro documento valido (es. patente, passaporto).
Se non hai nessun documento, potresti dover:
- essere identificato d’ufficio;
- portare 2 testimoni (anche parenti) con documento valido.
Segnala in fase di prenotazione se non hai altri documenti.
In caso di deterioramento
Porta:
- la CIE danneggiata;
- oppure la denuncia di deterioramento.
Cosa si ottiene
La CIE viene spedita con lettera raccomandata entro 6 giorni lavorativi all’indirizzo scelto e può essere ritirata anche da un delegato che deve essere comunicato già al momento del rilascio della CIE. .
Valida per l’espatrio nei Paesi che lo consentono.
Elenco dei paesi che accettano la CIE
Per cittadini stranieri: vale solo in Italia come documento d’identità.
Tempi e scadenze
Validità
- 10 anni per i maggiorenni
- 5 anni per i minori tra 3 e 18 anni
- 3 anni per i minori sotto i 3 anni
- illimitata per i soggetti di età pari o superiore a 70 anni al momento del rilascio che faranno la CIE dopo il 30 luglio 2026 (utilizzabile anche ai fini dell'espatrio). Resta ferma per tali soggetti la facoltà di chiedere il rinnovo della carta d'identità dopo dieci anni dal suo rilascio, ai fini della validità del certificato di autenticazione
La data di scadenza coincide con quella del compleanno.
Riceverai un avviso di scadenza tramite l’App IO
Tutte le carte cartacee restano valide tassativamente solo fino al 3 agosto 2026, indipendentemente dalla data di scadenza riportata sul documento
Quanto costa
- 20 €: primo rilascio, rinnovo, furto;
- 25 €: smarrimento, deterioramento, cambio dati, non residenti.
Pagamento
- con bancomat o carta di credito presso gli sportelli;
- oppure alle colonnine automatiche presenti in sede.
Casi particolari
Rilascio a domicilio
Per persone:
- invalide;
- con gravi problemi di deambulazione.
Una persona maggiorenne deve:
- prenotare l’appuntamento;
- recarsi in Anagrafe con la documentazione;
- firmare la richiesta per l’intervento a domicilio.
Un incaricato si recherà poi presso il domicilio.
Accedi al servizio
Ulteriori informazioni
Espatrio per minori italiani
Fino a 14 anni
possono espatriare solo con genitori i cui nomi sono indicati sul retro della CIE o accompagnatori da essi autorizzati con apposita dichiarazione di accompagno da richiedere alla competente Questura;
- deve essere indicato il nome dei genitori sul retro della CIE.
Da 14 a 18 anni
- possono espatriare da soli con CIE valida per l’espatrio.
Valore della CIE presso le PA
Le PA non possono chiedere certificati se i dati sono già indicati nella CIE: nome, cognome, data di nascita, residenza, cittadinanza, ecc.
Identificazione online con CIE
La CIE consente di:
- identificarti fisicamente con verifica dei dati biometrici;
- accedere ai servizi online della PA e dell’UE.
Esempi di servizi:
- Fascicolo Sanitario Elettronico;
- INPS, INAIL;
- App IO;
- Servizi online del Comune.
Modalità di accesso
- Da smartphone con NFC: usa l’app “Cie ID” (video tutorial accesso da smartphone);
- Da computer + smartphone: avvia da PC e autentica con Cie ID (video tutorial accesso da Computer con smarphone);
- Da computer con lettore smart card: installa il “Software CIE” (video tutorial accesso da Computer).
Documenti
Link utili
Allegati
Contatti
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Ultimo aggiornamento: 28-09-2026, 11:28